新西兰吉斯伯恩危机康复咖啡馆正式启用 为精神健康与成瘾人士提供社区支持
新西兰华人每日资讯网 2026年7月9日报道
新西兰政府持续推进精神健康服务改革。精神卫生部长 Matt Doocey 7月9日正式宣布，位于吉斯伯恩（Gisborne） 的全新危机康复咖啡馆（Crisis Recovery Café）正式投入运营，为正面临精神健康危机或成瘾问题的人士提供一个安全、温暖、非临床化的求助空间。
Doocey表示，这项服务将帮助有需要的人在危机发生时获得及时支持，并更容易与社区内长期服务资源建立联系。
“从今天开始，人们可以来到这里，与曾亲身经历康复过程的同伴交流。这是一个安全的地方，为面临精神健康和成瘾挑战的人提供支持，同时帮助他们连接到所需的社区服务。”
用“同伴支持”帮助走出危机
与传统医院急诊不同，危机康复咖啡馆采用同伴支持（Peer Support）模式，由曾经历精神健康挑战并完成康复的人担任支持人员。
Doocey表示，这种“过来人”的陪伴能够让求助者感受到理解与接纳。
他说：
“全面而持续的支持能够真正改变一个人的处境。当有人帮助他们连接长期服务时，他们会感觉压力减轻，不再孤单。”
部长还分享了一位同伴支持工作人员的故事。这位工作人员表示，当自己曾经历精神困扰时，最希望拥有的就是一个能够真诚告诉她：
“我看见你、我理解你、我知道你正在经历什么。”
政府认为，这正是同伴支持服务最大的价值所在。
提供医院之外的另一种选择
政府指出，不少精神健康危机患者反映，在灯光明亮、人流繁忙的医院急诊室等待，并不是最适合接受心理支持的环境。
因此，新西兰正在全国陆续建设8所危机康复咖啡馆（Crisis Recovery Cafés），为民众提供一种更加轻松、社区化和非医疗化的支持方式。
Doocey表示：
“公众反馈十分明确，当一个人正经历心理危机时，急诊室并不是最理想的环境。危机康复咖啡馆正是为此而设，为他们提供一个更舒适、更具关怀的空间。”
无需转介 可直接求助
吉斯伯恩新成立的 Te Kāuta Café 将由当地社区机构 Te Kupenga Net Trust 负责运营。
该机构成立于1995年，多年来一直为Tairāwhiti地区居民提供社区支持服务，在当地拥有良好的信任基础。
政府表示：
任何需要帮助的人都无需家庭医生转介或预约，可以直接前往咖啡馆寻求协助。
初期开馆时间为：
周一至周五
上午7时至下午3时
政府将在运营三个月后，根据社区需求评估是否调整开放时间。
同伴支持将扩展至更多医疗服务
Matt Doocey表示，政府未来还将进一步扩大同伴支持工作人员的应用范围，包括：
医院急诊部门（Emergency Departments）；
饮食失调治疗服务（Eating Disorder Services）；
孕产妇精神健康服务（Maternal Mental Health Services）；
住院精神健康病房（Inpatient Settings）。
他认为，拥有亲身康复经验的工作人员能够为患者提供专业人员难以替代的情感支持，进一步提升整体治疗效果。
编辑点评
近年来，新西兰持续推动精神健康服务从传统医院模式向社区支持模式转型。危机康复咖啡馆并非医疗机构，而是以“同伴支持”和社区资源连接为核心，为精神健康危机人士提供一个低门槛、非临床化的求助环境。随着全国8个危机康复咖啡馆陆续投入运营，政府希望减轻医院急诊压力，同时帮助更多人在危机早期获得支持，降低精神健康问题长期恶化的风险。
Mental Health Minister Matt Doocey today officially opened Gisborne’s new Crisis Recovery Café.
“From today, people will be able to go to the café and talk to people with their own experience of recovery. This is a safe place for people experiencing mental health and addiction challenges to go for support that will also better connect them with the community services they may need,” Mr Doocey says.
“Wraparound support makes a real difference. Having someone who can connect people with longer-term support can help them feel less overwhelmed.
“The feedback from people has been clear. Sitting in a brightly lit, busy emergency department is not the best environment to be in when experiencing mental distress. That’s why we are rolling out eight new Crisis Recovery Cafés across the country, offering an alternative, non-clinical space where people can go for support.”
Te Kāuta café will be delivered by Te Kupenga Net Trust.
“The organisation was established in 1995 to deliver support to people in the Tairāwhiti region.
“I have always said communities know what works best for them. Te Kupenga is a trusted organisation in the region with strong existing community connections.
“There is no need for a referral to the café. People can simply show up when they need support.
“The café will initially operate Monday to Friday, from 7am to 3pm. This will be reviewed within the first three months, as to whether this needs adjusting.
“It has been heartening to hear the positive feedback about the peer support roles. One story that has stayed with me was from a worker reflecting on her own experience. She told me peer support services are exactly what she wishes she had when she was struggling, someone who could say, ‘I see you, I hear you, I know what you’re going through.’
“That’s exactly why we are making better use of peer support workers in a range of settings, including emergency departments, eating disorder services, maternal mental health services and inpatient settings.”
